VEILIG OP REIS
MET FLOWTRACK

Flowtrack is een erkende en professionele reisorganisatie met meer dan 15 jaar ervaring in het organiseren van pakketreizen in het buitenland. Het is onze hoofdprioriteit om jou als reiziger veilig te stellen, zowel tijdens de reis als op het vlak van boeking en financiën.

Door te boeken bij een reisprofessional heb je als reiziger meer garanties:
✓ je hebt altijd een professioneel aanspreekpunt.
✓ we zijn gebonden aan de Pakketreizenwet die de reiziger veel beter beschermt dan wanneer je zelf je reis samenstelt (vliegticket, camping of hotel, activiteiten).
✓ we doen er werkelijk alles aan om onze missie ‘Destination Feelgood’ waar te maken.

Om elke discussie uit te sluiten beschrijven we waarvoor Flowtrack verzekerd is (zie VVR en GFG hier onder), welke verzekering je extra kan afsluiten via ons (zie reis- en annuleringsverzekeringen hier onder) en wat je zelf dient te verzekeren.  

Het is je eigen verantwoordelijkheid om te zorgen dat je op vlak van burgerlijke aansprakelijkheid verzekerd bent.  Als je kind onbedoeld schade toebrengt aan derden (bv. aan een ander kind of volwassene tijdens een activiteit, ongeacht of deze door Flowtrack wordt georganiseerd), dan valt dit niet onder onze verzekering. 
Je moet dit dus zelf in orde brengen voor je gezin of deelnemend kind. Het is vaak een onderdeel van je familiale verzekering, maar kijk het zeker even na. 

Voor iedereen die met ons mee op skivakantie naar Italië gaat, is het volgens de Italiaanse wetgeving verplicht om de verzekering burgerlijke aansprakelijkheid af te sluiten.

Bij twijfel contacteer je best je verzekeraar om mogelijke discussies of problemen te voorkomen in het geval er iets gebeurt.

Vereniging van Vlaamse Reisbureaus

Flowtrack is lid van de VVR (Vereniging Vlaamse Reisbureaus) en erkend onder Lic 6227.

De Vereniging Vlaamse Reisbureaus vzw (VVR) is de beroepsvereniging voor reisprofessionals in Vlaanderen. Alle reisprofessionals die lid zijn bij de Vereniging Vlaamse Reisbureaus voldoen aan de eisen van de Belgische Pakketreizenwet.

Zij beschikken dus over een insolventieverzekering en een verzekering burgerlijke aansprakelijkheid reisbureaus (beiden zijn verzekerd door MSIG).

Garantie fonds reizen

Het garantiefonds zorgt ervoor dat je als reiziger financieel volledig beschermd bent. Jaarlijks wordt onze structuur en werking geanalyseerd door het fonds zodat jij met een gerust hart bij een gezond en betrouwbare partner jouw vakantie boekt.

Reis- en annulatieverzekeringen

Verzekeringspremies betalen zijn dikwijls een noodzakelijk kwaad, maar ze voorkomen veel (financieel) onheil als er iets fout loopt. Wie bij Flowtrack een reis boekt kan een annulatieverzekering en/of een reisbijstandsverzekering afsluiten. Flowtrack werkt samen met Allianz verzekeringen, dit is een gekende en betrouwbare partner voor reisverzekeringen.

Alle informatie, polisvoorwaarden, productfiche en informatiedocumenten over de verzekering vind je hieronder opgesplitst per verzekering.

Informatie over de verdeling van de verzekeringspremie
netto premie: 90,75% waarvan:
– acquisistiekosten: 27,41%
– administratiekosten: 9,53%
taksen: 9,25%

Shopping night

Met de bus naar het stadje Andorra is een leuke uitstap om samen met de crew iets te gaan eten en een gezellige avond te beleven. In het stadje zijn de deelnemers vrij om op eigen tempo rond te lopen.

Als crew zorg je voor de begeleiding op de bus, duidelijke afspraken over vertrek- en terugkeertijden en blijf je bereikbaar en aanspreekbaar gedurende de hele avond. Zo combineren we vrijheid voor de deelnemers met overzicht en veiligheid.

 

 

Party

Elke avond wordt er een feestje georganiseerd waarbij plezier en veiligheid centraal staan. Als crew zorg je mee voor een leuke sfeer, maar draag je ook de verantwoordelijkheid voor het welzijn en de veiligheid van de deelnemers.

De feestjes gebeuren steeds volgens het principe “samen uit, samen thuis”: niemand keert alleen terug naar de accommodatie. Je houdt overzicht, begeleidt je groep en grijpt in waar nodig.

Voor het slapengaan moeten alle deelnemers zich verplicht aftekenen bij de verantwoordelijke crew van die avond. Zo zorgen we ervoor dat iedereen veilig en correct terug is en de avond goed wordt afgerond.

Après-ski

Elke dag om 16:00 is er après-ski op de piste. Dat is een superleuk moment, maar ook een belangrijk check-in moment. Alle deelnemers zijn verplicht om zich te komen aanmelden. Op dat moment ben jij verantwoordelijk voor jouw leefgroep: je checkt of iedereen er is, houdt overzicht en blijft aanspreekbaar.

Maak er gerust een gezellige après-ski van, maar hou altijd in je achterhoofd: na de après-ski moeten ze nog veilig naar beneden skiën. Zorg dus dat je je groep goed in de gaten houdt, risico’s snel opmerkt en waar nodig bijstuurt, zodat het voor iedereen leuk én veilig blijft.

 
 

Hit the Slopes

Hit the Slopes wordt enkele keren per week georganiseerd en is een vrijblijvend moment waarop deelnemers samen met de crew kunnen skiën of snowboarden. Flowtrack bepaalt telkens het gebied waarin dit plaatsvindt.

Als crew ben je zichtbaar aanwezig op de piste en zorg je voor een veilige en toegankelijke sfeer. Je ski’t of boardt mee, geeft tips & tricks op maat van het niveau, motiveert deelnemers en versterkt het groepsgevoel. Fun en progression staan centraal, maar overzicht, veiligheid en aanspreekbaarheid blijven altijd de prioriteit.